AGB 

1. Was ist Cats First?

1.1 Cats First bietet Betreuungseinsätze an, in der der Tierbetreuer das zu betreuende Tier des Tierbesitzers (Katzen oder Kleintiere, je nach Absprache) in deren eigenen Wohnung betreut.

2. Über uns

2.1 Cats First - Mobile Katzenbetreuung Jeannine Bühler ist unter der Gewerbeanmeldungsnummer 202100000847 eingetragen. Der Firmensitz befindet sich in Unterer Mühlweg 7, 72762 Reutlingen

3. Grundlage für Aufträge

3.1 Diese AGBs und alle anderen Dokumente, die hier genannt werden, sind die Grundlage für jegliche Handlungen in Verbindung mit Ihren Aufträgen

3.2 Bei jeder Buchung stimmen Sie automatisch diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

3.3 Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste und Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

4. Datenschutz

4.1 Hiermit weise ich Sie auf unsere Datenschutzerklärung hin, welche Sie auf unserer Webseite finden können.

5. Leistungserbringung

5.1 Cats First stellt Tierbesitzern die Möglichkeit von Tierbetreuung zur Verfügung.

5.2 Über diese Webseite, per Telefonnummer oder per Email können Tierbesitzer mit dem Tierbetreuer in Kontakt treten und buchen. Es wird ein schriftlicher Vertrag von beiden Parteien unterschrieben.

5.3 Der Tierbetreuer kann Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Ist eine Buchung abgeschlossen, erklären sich sowohl der Tierbetreuer als auch der Tierbesitzer damit einverstanden, alle Bedingungen und Preise dieser Buchung einzuhalten.

6. Zahlung und Gebühren

6.1 Cats First bietet die Zahlungsmöglichkeit in Bar, oder per Banküberweisung an.

6.2 Bei Bezahlung in Bar, wird eine Quittung erstellt.

6.3 Bei Bezahlung per Banküberweisung muss an folgendes Konto mit Angabe der Rechnungsnummer überwiesen werden:

Kontoinhaber: Jeannine Bühler, IBAN: DE61 1001 1001 2621 2938 33

6.4 Die Bezahlung muss vor Beginn der Tierbetreuung geleistet werden.

6.5 Der Tierbesitzer kann seine Buchung jederzeit stonieren und Rückerstattung verlangen, vorausgesetzt die Tierbetreuung hat noch nicht angefangen. Sollte die Tierbetreuung bereits angefangen haben und der Tierbesitzer den gebuchten Zeitraum unterbricht (z.B. weil er früher aus dem Urlaub zurückgekommen ist), zahlt er nur für die vom Tierbetreuer bereits erbrachte Leistungen.

7. Pflichten des Tierbesitzers

7.1 Es muss sich an alle getroffenen Vereinbarungen zwischen Tierbesitzer und dem Tierbetreuer gehalten werden.

7.2 Tierbesitzer müssen dem Tierbetreuer (mit Hilfe des Fragebogens von Cats First) alle wichtigen Informationen weitergeben, die für die Betreuung relevant sind/werden können, wie z.B. der Gesundheitszustand des Tieres, seine Essgewohnheiten, ungewöhnliche Verhaltensweisen oder Ähnliches.

7.3 Es können Aufwandsentschädigungen berechnet werden, wenn im Haushalt des Tierbesitzers mehr Tiere als angegeben leben und der Tierbetreuer nicht darüber informiert wurde.

7.4 Tierbesitzer müssen dem Tierbetreuer in der vereinbarten Betreuungszeit Zutritt zu jeglichem Ort, in der sich die Tiere aufhalten können z.B.die eigene Wohnung zu gewährleisten. Hierzu findet eine Schlüsselübergabe statt (mit Schlüsselübergabeprotokoll).

7.5 Falls nicht anders vereinbart, findet die Tierbetreuung ausschließlich in der eigenen Wohnung des Tierbesitzers statt.

7.6 Das zu betreuende Tier darf keine übertragbaren Krankheiten haben und muss über einen stabilen Gesundheitszustand verfügen. Bekommt der Tierbetreuer durch Ihr Tier Flöhe odee Ähnliches und sie dann in die eigene Wohnung bringt, kann der Tierbetreuer dem Tierbesitzer jeden Betrag in Rechnung stellen, die zur Behandlung entstanden sind.

7.7 Falls dem Tierbetreuer nicht die erforderlichen Informationen und Materialien zur Verfügung gestellt werden (z.B. nicht genug Futter, zu wenig Katzenstreu), die er zur Erbringung der Tierbetreuung zwingend benötigt, ist der Tierbetreuer berechtigt, diese Materialien auf Kosten des Tierbesitzers selbst zu besorgen.

7.8 Vor Betreuungsbeginn bekommt der Tierbesitzer eine Rechnung von Cats First, die er als Vorkasse begleichen muss. Falls die Buchung bestätigt wurde, aber keine Zahlung geleistet wird, wird 3 Tage vor Beginn der Betreuung nochmals daran erinnert. Wird jedoch der Tierbesitzer bis ein Tag vor Betreuungsbeginn nicht darauf reagieren, wird dieses als Ablehnung verstanden und die Pflicht zur Tierbetreuung entfällt.

8. Pflichten des Tierbetreuers

8.1 Der Tierbetreuer führt die Tierbetreuung mit bestem Wissen und Können, zuverlässig und mit großer Sorgfalt aus. Auf das Wohlergehen des Tieres muss stets geachtet werden.

8.2 Es müssen sich an alle Vereinbarungen zwischen Tierbesitzer und Tierbetreuer gehalten werden.

8.3 Die Tierbetreuung findet ausschließlich in der Wohnung des Tierbesitzers statt, außer es gab eine andere Absprache.

8.4 Sobald Cats First eine Buchungsanfrage erhalten hat, wird die Buchung innerhalb von 48 Stunden angenommen oder abgelehnt.

8.5 Der Tierbetreuer verpflichtet sich, den Wohnungsschlüssel des Tierbesitzers sorgfältig aufzubewahren und darf grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben werden (Außer im Falle von 11.1).

8.6 Die Wohnung des Tierbesitzers ist mit großer Vorsicht und Respekt zu behandeln.

9. Entstandene Schäden

9.1 Für jegliche Schäden, die durch das zu betreuende Tier entstehen (auch beim Freigang), z.B. durch das Erbrochene, durch den Urin des Tieres, oder anderes, haftet ausschließlich der Tierbesitzer.

9.2 Der Freigang des Tieres stellt ein Risiko dar, für das der Tierbetreuuer nicht haftet.

10. Stornierungsregelung

10.1 Der Tierbesitzer kann jederzeit eine Buchung vor Beginn der Tierbetreuung stornieren. Dabei fallen keinerlei Gebühren an.

10.2 Sollte der Tierbesitzer während der bereits angefangenen Betreuung stonieren, zahlt er lediglich für die bereits geleisteten Betreuungsbesuche.

10.3 Tierbetreuer können Buchungen jederzeit mit einer Vorlaufzeit von 7 Tagen stornieren.

11. Notfallsituationen

11.1 Sollte der Tierbetreuer kurz vor oder während der Buchungszeit erkranken oder aus anderen Gründen nicht mehr in der Lage sein die gebuchte Leistung zu erbringen, muss er den Tierbesitzer unverzüglich informieren und ist verpflichtet, die Leistungen mit Hilfe von Dritten weiter zu gewährleisten.

11.2 Sollte das zu betreuende Tier während der Betreuung erkranken oder es tierärztliche Notfallversorgung benötigt, hat der Tierbetreuer den Tierbesitzer unverzüglich zu informieren. Falls der Tierbesitzer nicht erreichbar ist, muss eine alternative Kontaktperson des Tierbesitzers informiert werden. Sollte jedoch sowohl Katzenbesitzer als auch die alternative Kontaktperson nicht erreichbar sein, ist der Tierbetreuer im Namen des Tierbesitzers dazu ermächtigt, im Sinne des Wohlergehens des Tieres zu handeln. Dabei trägt der Tierbesitzer alle anfallenden Kosten, einschließlich die vom Tierbetreuer zusätzlich erbrachten Leistungen (20€/Stunde; 50cent/Kilometer).

11.3 Wird dem Tierbetreuer für seinen Betreuungsdienst kein oder zu wenig Tierfutter oder Katzenstreu bereitgestellt, so kann er auf Kosten des Tierbesitzers die fehlenden Materialien selbst besorgen.

Impressum

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

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Alle Bilder und Texte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

Cats First - mobile Katzenbetreuung  Jeannine Bühler 2021

Alle Rechte vorbehalten

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Cats First - Mobile Katzenbetreuung Jeannine Bühler

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),

Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),

Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),

Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und

Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Art und Zweck der Verarbeitung:

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Wir speichern diese Daten in unseren Systemen bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung:

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen.

Verwendung von Google Maps

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Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier: https://www.dataliberation.org

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Social Plugins

Art und Zweck der Verarbeitung:

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit der Nutzung von sog. „Social-Media-Buttons“ an. Zum Schutze Ihrer Daten setzen wir bei der Implementierung auf die Lösung „Shariff“. Hierdurch werden diese Buttons auf der Webseite lediglich als Grafik eingebunden, die eine Verlinkung auf die entsprechende Webseite des Button-Anbieters enthält. Durch Anklicken der Grafik werden Sie somit zu den Diensten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Erst dann werden Ihre Daten an die jeweiligen Anbieter gesendet. Sofern Sie die Grafik nicht anklicken, findet keinerlei Austausch zwischen Ihnen und den Anbietern der Social-Media-Buttons statt. Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten in den sozialen Netzwerken finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen der entsprechenden Anbieter. Mehr Informationen zur Shariff-Lösung finden Sie hier: http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Wir haben auf unserer Website die Social-Media-Buttons folgender Unternehmen eingebunden:

Instagram, Facebook

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Empfänger eines Widerspruchs

Cats first - Mobile Katzenbetreuung Jeannine Bühler

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:

Die Datenschutzerklärung wurde mithilfe der activeMind AG erstellt, den Experten für externe Datenschutzbeauftragte (Version #2020-09-30).